בנייה ועדכון של התמונה בעת משבר.

בוא נראה, מה בדיוק הוא המילון "תמונה" נותן הגדרה זו: נוצר במיוחד את דמותו של מישהו או משהו, שתפקידו ליצור רושם חיובי. במכתב ל 'רון האברד של "הפעולות של הארגון כדי לקדם את" קובע כי כל פעולה מוביל לכך חבר צוות או ארגון להיות מורגש והם הקימו חוות דעת חיובית – היא קידום, לפיכך, אנו יוצרים ותמונה של הארגון בכללותו. וכולם בארגון חייב ליצור תדמית זו צריך לעבוד על מה יהיה בחברת תמונת נוצר בכוונה חיובית. רון האברד אמר, המקדמים, פירושה "לעשות משהו מוכר, וליצור דעה טובה על זה" או "לשלוח כל דבר שיוביל לתגובה של אנשים בצורה של הביקורים אישי או באמצעות צווי או תגובות בכתב, וכתוצאה מכך אותם יוצגו השירותים או המוצרים שנמכרו, אשר ייהנו האנשים האלה יש השפעה חיובית על יכולת הפירעון של הארגון ". כלומר, תוצאה של פעולות על מנת לקדם כל עובד, האם זה יהיה כמה המשוב. יש לי לעתים קרובות אמרתי לך כי יש שבע מחלקות בארגון.

ועל כל מחלקה, האברד יש רשימה של פעולות. גם את החלק הראשון, העוסק הגיוס, יכול להיות מאוד להשפיע על דמותה של החברה כולה. כך, למשל, הוא כותב כי הסניף הראשון צריך להיות "מהיר ומדויק אנשים ישירה השירותים שהם צריכים", "להבטיח כי החברה ייראה orgshema נחמד היה נעשה בצורה נכונה ולא מאחורי פעמים ", כדי" להבטיח כי הודעות נמסרו התוך מהיר ומעובד כסטנדרט "(לזכור כי הארגון הוא כה חזק, עד כמה מהר הוא נע תקשורת, שבו אם הארגון יקבל מהר יותר הכנסות) ועוד. אבל לעתים קרובות יותר אנו מוצאים תמונה שונה כאשר אנו הטבעת שר הקליטה – נתקל בגסות, גירוי (למשל, לקרוא, לעבוד רק להפריע), לפעמים אדם בקצה השני חסרים כמה רגשות, וכן הלאה. זה נשכח לעיתים קרובות כי התשובה שיחת טלפון אחד מפתח את הרעיון על החברה, האדם הזה – ביקור חברת כרטיסי. אפילו המחלקה השלישית, מחלקת החשבונאות, אתה צריך לעשות צעדים מסוימים כדי ליצור תדמית חיובית של החברה. יש – "לשלם את החשבונות, כך הארגון הוא תמיד לו מוניטין creditworthy "," לצבור רזרבות, אשר תקים את המוניטין של הארגון יציבה "," שכר לשלם תשלום מדויק ובזמן, מה הצוות היה מרוצה.

" ותחנת החמישי, שבו הולך הכשרה צריך גם תורמים ליצירת דימוי של הארגון, למשל בדרך כגון "לעשות צוות מוכשר, כך כישוריהם מקדמת את הארגון." במיוחד עכשיו, בשעת משבר, כל עובד, בכל המחלקות צריך להיראות מאוד ספציפי מה הוא יכול לעשות זה יהיה דימוי חיובי נשאר. כמובן, זה כמעט כל חברה יש מחלקה של יחסים פנימיים הציבור, אשר בתורו מבטיח כי הצוות ילך לבושים היטב ולא במכנסי ג'ינס קרועים טבור חשוף, הם ריח טוב, וכן הלאה. אבל זה בכל מקרה, תהיה קטנה, אם כל עובד יבינו מה התפקיד שלו, ולא יעשה זאת איכותית, לא פאניקה אם החברה שאינם יכולים להרשות לעצמם מנהל יחסי ציבור, איך לבנות "תמונה אידיאלית" (זה מה שרצית) הפרט אדם אשר עוסקת בתחום יחסי הציבור – אינו אפשרי, צריך לעשות כל אחד בארגון. אם בבירור נכונה לבצע את כל הפעולות הדרושות על מנת לקדם, ואז לעשות טוב בכל מקרה. ועכשיו, משבר, יש צורך במיוחד כדי לחזק את השליטה על כל עובד. אולי אפילו עבור כל הודעה לפתח רשימה של פעולות העובד ולהסביר כיצד פעולות אלו ישפרו את תדמית החברה. כאשר אדם מבין "איך" ו "מדוע", ואז לעשות את זה קל יותר ומעניין יותר. זה לא משנה אם אדם מתקשר עם הציבור או לא, כי זה עלול לקלקל את מצב הרוח של עובד אחר אשר מתקשר עם הציבור. אם לאדם יש חסימה שולחן העבודה, זרוקים בכל מקום מלוכלך חתיכות של נייר במשרד מלא עשן שלו, לא משנה את ראשו של זה או לא, כל מבקר יבוא ממנו במצב רוח רע. אבל אנחנו לא צריכים לסבול צביעות בקרב הצוות, אז זה לא יהיה תמונה חיובית, והחברה של צבועים. במהלך המשבר, הארגון חייב לבוא יחד עוד יותר, כדי לפתח אסטרטגיה כוללת כדי לקדם את החברה ולהבטיח כי כל עובד יהיה לעמוד בדרישות, ולכן הוא דאג לכך שאחרים גם לקיים. אז אפילו את המשבר האכזרי ביותר לא תזרוק צללים על התמונה של החברה שלך! אני מאחל לך הצלחה ושגשוג!